Institute of Computing Technology, Chinese Academy IR
| 电子商务客户行为理解技术的研究现状与发展 | |
| 牛力; 唐懿芳; 严小卫 | |
| 2002 | |
| 发表期刊 | 计算机应用
 |
| ISSN | 1001-9081 |
| 卷号 | 22.0期号:009页码:13 |
| 摘要 | 客户关系管理（CRM）是现代管理理论的研究热点，在电子商务环境下，Web挖掘的应用将使CRM向智能化方向发展。文中分析了电子商务环境下，客户行为理解技术的研究发展现状以及面临的机遇和挑战。 |
| 关键词 | 电子商务 客户行为理解 客户关系管理 个性化 现代市场营销理论 |
| 语种 | 英语 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://119.78.100.204/handle/2XEOYT63/28835 |
| 专题 | 中国科学院计算技术研究所期刊论文_中文 |
| 作者单位 | 中国科学院计算技术研究所 |
| 第一作者单位 | 中国科学院计算技术研究所 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 牛力,唐懿芳,严小卫. 电子商务客户行为理解技术的研究现状与发展[J]. 计算机应用,2002,22.0(009):13. |
| APA | 牛力,唐懿芳,&严小卫.(2002).电子商务客户行为理解技术的研究现状与发展.计算机应用,22.0(009),13. |
| MLA | 牛力,et al."电子商务客户行为理解技术的研究现状与发展".计算机应用 22.0.009(2002):13. |
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